ハンドメイドバッグ チェルタのショッピングガイド
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ご注文~お届けまでの詳細
step1 ご注文
カートボタンよりお手続きをお願いします。
step2 受付メール
こちらは自動配信によるご連絡になります。
step3 ご注文確認メール
正式なご注文確認メールをお送りします。発送予定日をお伝えします。
銀行振り込み、郵便振替のお客様へは振込先をご案内いたしますのでお手続きをお願いします。
step4 発送通知メール
商品を発送しましたらお届け予定日を記入した発送通知メールをお送りします。
在庫のある商品は通常2日以内(定休日を除いて)に発送します。
step5 商品をお届けいたします
商品のご確認をお願いします!
お気づきの事がございましたらすぐにご連絡をお願いします。
お荷物お問い合わせ お荷物検索はこちらをクリックしてご利用下さい。
受注生産商品についての説明
ご注文をいただいてからお作りさせて頂きます。

製作日数は営業日約2週間を頂いておりますがご注文時の状況に多少前後する場合がございます。
ご相談段階にて目安の日数をお伝えさせてもらっていますので、ご希望日などがございましたら予めご相談くださいませ。

■セミオーダー商品についてはこちらをご確認ください。

セミオーダーについて>>
お支払いについて
■郵便振替
前払い
振込口座はご注文後、ご注文確認メールにてお知らせします。
振込人さまのお名前がご注文者さまと異なる場合はご連絡をお願いします。
※振込手数料のご負担をお願いします。
ATMにて口座同士での振込の場合は手数料が無料となります。(月3回までに改正になりました)


■銀行振込
前払い 
取り扱い口座 【静岡銀行】
振込口座はご注文後、ご注文確認メールにてお知らせします。
振込人さまのお名前がご注文者さまと異なる場合はご連絡をお願いします。
※振込手数料のご負担をお願いします。


クロネコ宅急便コレクト / クロネコWEBコレクト
(下記より詳細サイトをご確認いただけます。ご都合のよい決済方法をお選びください。)

クロネコ宅急便コレクト
代金引換(代引)・・・(1) お届け時カード払い(リボ払い可)・・・ (1) お届け時電子マネー払い・・・ (1)
クロネコWEBコレクト 
当ショップは一部の商品を受注生産しているため、コンビニオンラインは規定上ご使用いただけませんので予めご了承ください。
クレジットカード払い(リボ払い可) 電子マネー払い ネットバンキング払い

・・・(1) 代引き手数料が生じます。

・ 1万円未満 324円
・ 1万円~3万円未満 432円
・ 3万円以上~ 648円
送料について

クロネコヤマト宅配便・・・全国一律600円
(時間指定・追跡サービス・対面お届け)

お届け時間帯(2017年6月より一部変更になりました)

①午前中
②14-16
③16-18
④18-20
⑤19-21
⑥ご指定なし
※到着予定日以降のお日にちでお届け日のご指定も承ります。


定形外郵便
以下の商品をご注文の場合のみのご利用いただけます。

・シュシュキーホルダー(140円)
・シュシュリッチフラット、ボート(400円)
※どちらも単品でご注文の場合に限ります。

(料金前払い・時間指定、追跡サービスなし・ポスト投函)
※ポストに入らない場合、訪問にてお渡し。不在時は連絡表にてお知らせになります。

お買い物金額に応じて次回のお買い物時にご利用いただけるポイントをお付けしています。

お買い上げ合計金額(※1) 25円で1ポイントおつけします。(例 10,000円のご購入で400円分のポイント)
ポイントは、
1ポイント1円として次回からのお買いものにご使用していただけます。
一度のお買い物でご利用できるポイントは10から2,000ポイントです。
ポイントはお買い上げ商品の合計金額が5,000円以上でご使用可能です。
今後、新たなサービス期間においてポイント率を変更させていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。

(※1) 送料とセミオーダー諸費用などの経費分は合計金額より省きます。

ポイントをご使用になられてのお買い物時のポイント付与について
ご使用ポイントを差し引いた商品金額へポイントの付与となります。
変更、キャンセルについて
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不具合があった場合はご返品を受け付けております。
すべての場合においてお手数ですが、まずはご連絡をお願いします。
お客様が一度ご使用になられた商品、お客様が汚損・破損された商品はご返品をお受けできかねます。



1.不良品またはお申込商品と異なる場合

お手数ですがまずはメールにてご連絡をお願いします。
商品の交換もしくは返金の手続きをさせていただきます。
ご連絡後、着払いにてご返送いただき、その際生じる送料は弊社が負担致します。
商品到着後、8日間以上経過の返品交換はお受けできませんので商品到着後、早めのご確認をお願いします。
新しい商品をご準備させていただく場合、在庫が無い商品は製作に多少のお時間を頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。


2.お客様のご都合による場合(未開封の場合に限ります)

未開封で3日以内にご連絡いただければ商品を返品することができます。
まずはメールにてご連絡ください。その後7日以内にご返送をお願いいたします。
お届けの際、商品は透明のビニール袋にお入れしてあります。そちらを開封されてからの返品交換はお受けしておりません。ご返金は、手数料などすべてを差し引いた金額となります。ご理解お願いいたします。



**クーリングオフについて**

クーリングオフは、訪問販売において適用される制度ですので通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。


3.オーダー商品につきまして

オーダー商品につきましては製作開始後の変更、キャンセルはお受けできませんので予めご理解いただきました上でご相談下さい。(変更は製作進行状況とお見積り範囲内にて対応できる事項はお受けいたします。)
お修理について
いかなるお修理に関しましてもまずはMAILにてご連絡、ご相談くださいませ。
 MAIL: CERTA.メールフォーム
 
(ご連絡戴かず、直接お送り頂いた商品につきましては対処致しかねますのでご注意くださいませ。)

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・ パーツ紛失
・ お客様のご使用後による布地の変色やファスナー部分のサビ等。
・ お客様のご使用後による汚れ。
・ お客様のご使用後によるゴムの伸び・切れ。
・ お客様のご都合による破損。

上記のような場合でも有償にてお受けできる場合もございますのでまずはご相談ください。
  
有償のお修理に関して↓  
クレジットカード決済とコンビニ決済は使用できませんので指定口座への振込みをお願いしております。
その際生じます振込手数料につきましてもお客様ご負担となります。

上記の事項をご承諾し、お送り頂く際は、普通郵便・メール便などではなく、必ず宅配便にてお送り下さい。
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